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mile米乐体育手机网页版解决消费者装修痛点 互联

  mile米乐体育最新官方入口“既有百科知识和详细参数对比,还有实测报告和业主真实口碑评价,客观全面的资料,让我们这种装修小白也可以安心选材料了。” 记者看到,随着互联网家装市场的不断升级和细分,不少消费者在家装过程中也告别了此前普遍存在的被动接受,实现了“选主材”自由。

  家装消费由于具备长周期、高成本等特点,用户决策往往需要花费较长的时间。而家居建材购买在这一“重决策”消费行为中占据重要位置,极为受到用户关注。据观研报告网显示,从2012年到2020年,互联网家装的市场渗透率从5%上升到19.2%。看似渗透率有较大提升,但实际上尚低于“平均线”——据国家统计局数据显示,2020年,我国实物商品网上零售额,已经占到社会消费品零售总额的24.9%。

  业内专家指出,从企业发展来看,作为少数几个拥有万亿市场规模的行业之一,互联网家装行业集中度低,缺乏巨头企业。家装被视为互联网最难啃的骨头之一,很长一段时间以来,人们将之归咎于家装行业本身的特点——如供应链冗长、施工周期长、流程不规范、服务非标准化等。但随着行业的不断发展,如今行业已逐渐向规范化、品质化买进,同时行业头部效应开始显现。

  “这几天正在琢磨家装,偶然看到了新加入的‘如何选材’模块,”消费者秦俊友表示,自己在土巴兔平台看到,该功能从按材料属性进行分类,划分成瓷砖、地板、门窗、涂料与全屋定制五大类别。每个细分品类中,涵盖百科解读、参数对比、实测报告及口碑评价等干货内容,通过各参数横向对比,让自己能够更加了解不同品牌不同品类的产品特点,从而找到适合自己的材料。

  记者在体验中看到,在“如何选材”模块中,选购攻略、款式对比、价格行情成为业主在购买材料时重点关注的内容,而该功能中真实、专业的选材内容和高效的选买服务,在提高装修人群体验的同时,更实现帮助用户在挑选材料过程中降低决策成本。此外,该模块还开辟了交流圈供业主交流选材心得与经验,邀请了众多家居达人进行专业测评分享,给予用户选材提供更专业的建议。

  在 “装修日记”模块中记者看到,根据用户热搜词如原木风、小三居、新中式等,进行日记专题的挑选,并定期进行专题更新。另外,每篇装修日记加入了清晰的时间轴,按照施工节点对装修日记内容进行呈现,让用户对不同阶段的装修注意事项能够一目了然。除此之外,“户型诊断”作为全新功能,用户只要上传自家户型图,描述自己的户型问题与改造需求,就会有专业设计师或装修公司现身解答问题,给予专业的户型改造建议。

  有数据机构调研,超70%的用户在装修前对风格的偏好并不明确,接近一半用户表示,最喜欢看的装修内容是整屋案例,其次为效果图和装修日记。案例对用户需求的满足呈多样性,超60%的用户表示,看装修案例可以帮助他们了解更多家装风格,超55%的用户表示看装修案例可以为他们带来装修灵感。

  值得注意的是,“真实”成为了调研过程中用户高频提及的一个关键词,相较于其他案例,真实案例更有利于用户判断实际家装效果、选择装修公司与做选材参考。业内人士表示,此次互联网家装平台的内容和服务升级,通过活动激发用户原创内容与互动交流,进一步升级平台家装内容生态,通过全场景、分类别的内容聚合,将有效提升用户的家装体验值与参与度。随着Z世代的成长登台与消费新趋势兴起,用户消费需求也在时刻变化。随着在当前新型消费升级的背景下,也带来了互联网家装行业对平台内容生态的自我变革与不断突破,企业进一步触达消费者,建立业主和装修公司之间的高效连接。

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